2025年，康力健公司江北康養(yǎng)中心深入貫徹落實威廉希爾集團(tuán)“一個目標(biāo)、三大提升、六項工作”總體部署，緊緊圍繞“提升服務(wù)品質(zhì)、打造康養(yǎng)標(biāo)桿”的核心目標(biāo)，秉持“實干為先、創(chuàng)新為要、安全為基”的發(fā)展理念，扎實推進(jìn)“精管、降本、增效”三大舉措，全力推動康養(yǎng)服務(wù)提質(zhì)升級。上半年，江北康養(yǎng)中心通過優(yōu)化管理體系、強(qiáng)化成本控制、創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)運營效率與服務(wù)質(zhì)量雙提升，老人入住率穩(wěn)定保持在97%，充分彰顯了江北康養(yǎng)中心在康養(yǎng)領(lǐng)域的專業(yè)實力與品牌影響力。

一、深耕“醫(yī)養(yǎng)融合”，筑牢健康保障基礎(chǔ)

深耕

   江北康養(yǎng)中心深度整合縣人民醫(yī)院資源，實現(xiàn)醫(yī)療團(tuán)隊常態(tài)化駐點服務(wù)以及健康數(shù)據(jù)的實時共享，構(gòu)建“小病即時響應(yīng)、慢病精準(zhǔn)管理、大病智能預(yù)警、急救順暢轉(zhuǎn)診”的全周期健康閉環(huán)，顯著增強(qiáng)長者的安全感，成為江北康養(yǎng)中心的核心競爭優(yōu)勢。

      二、聚焦精細(xì)管理，推動運營提質(zhì)增效

   在管理模式方面，江北康養(yǎng)中心以智慧賦能提高效率，以精細(xì)服務(wù)增添人文關(guān)懷。一是在長者房間設(shè)置了智能呼叫系統(tǒng)，并且有專業(yè)照護(hù)團(tuán)隊24小時值守，確保服務(wù)供給的及時性與精準(zhǔn)性；二是請人民醫(yī)院營養(yǎng)師，科學(xué)制定營養(yǎng)餐食，確保老人每天攝入足夠營養(yǎng)物質(zhì)，同時也能通過合理飲食來改善老人健康情況；三是構(gòu)建動態(tài)健康檔案體系，提供精準(zhǔn)的個性化照護(hù)方案；四是常態(tài)化開展全方位的安全演練與培訓(xùn)工作，加大監(jiān)控巡查力度，及時排查并整改安全隱患；五是精心策劃活動方案，累計開展書畫、手工、棋牌、歌唱、手勢舞、節(jié)日主題活動、生日會等各類文娛活動200余場，豐富了長者的精神文化生活。上述精細(xì)化、智能化管理舉措，獲得了家屬的高度贊譽(yù)。

       三、加強(qiáng)品牌塑造，匯聚可持續(xù)發(fā)展動力

   在品牌塑造方面，一是打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊，革新管理體制，完善管理人員、護(hù)理人員激勵機(jī)制，加強(qiáng)核心人才培養(yǎng)。二是積極優(yōu)化資源配置，打造“田園康養(yǎng)”特色，開設(shè)蔬菜園、水果園、小花園，引導(dǎo)長者走出房間、親近自然，切實提升生活品質(zhì)與歸屬感。三是精細(xì)運營康養(yǎng)中心抖音、公眾號等新媒體平臺（累計觀看量已達(dá)45萬次以上，點贊數(shù)超2.4萬次）。四是創(chuàng)新宣傳營銷策略，在社區(qū)、醫(yī)院等照護(hù)需求集中區(qū)域開展宣傳推廣活動，增強(qiáng)品牌影響力。江北康養(yǎng)中心憑借真誠服務(wù)贏得廣泛認(rèn)可，新增客戶中超過30%來自老客戶推薦，口碑效應(yīng)顯著。

清晨六點，晨曦初照，康養(yǎng)小院沐浴在柔和的晨光中，恪盡職守的養(yǎng)老工作者們開始了一天的忙碌，這象征著長者們幸福生活的嶄新開端。繁花似錦的小花園里，瓜果飄香的菜園中，國企人始終秉持初心和使命，用腳步細(xì)致丈量小院的每一寸土地，用汗水精心澆灌每一株蔬菜和每一顆果實。飯桌上，碧綠的蔬菜散發(fā)著誘人的清香，嫣紅的果子蘊(yùn)含著甘甜的滋味，長者們笑容滿面，使得我們所有的辛勤付出都變得無比值得。展望未來，江北康養(yǎng)中心將繼續(xù)凝心聚力，深耕康養(yǎng)事業(yè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，致力于打造區(qū)域康養(yǎng)典范，實現(xiàn)更高水平的發(fā)展，為長者們的幸福生活不懈努力。